Authentificatie met eID

• FAQ
• Je installatie testen
• Aanbevolen browser
• Aanmelden mislukt
• De aanmeldingspagina blijft in een loop draaien
• Error: ssl_handshake_failure
• Error: ssl_error_no_cypher_overlap
• Error: ssl_error_unknown_ca_alert
• Error: sec_error_pkcs11_general_error
• Error: ssl_error_sign_hashes_failure
• Wachten op ccff02.minfin.fgov.be
• Pincode verloren of gebokkeerd
• Ik krijg het juiste certificaat / naam niet te zien bij het aanmelden

FAQ eID

https://eid.belgium.be/nl

Je installatie testen

https://eid.belgium.be/nl

Aanbevolen browser

• Om problemen te voorkomen raden we het gebruik van Mozilla Firefox aan
• Volg de procedure "Oplossing met eID"

Aanmelden mislukt

• Open eID Viewer en controleer of de kaart leesbaar is
• Voor Firefox dient u de eID add-on te Activeren
• Voor Firefox, wijzig de certificaten
• Schakel de https controle uit in de firewall van het antivirus
• Desinstalleer ouderlijke controle

De aanmeldingspagina blijft in een loop draaien

Na op "AANMELDEN" geklikt te hebben wordt de pagina herladen en geeft opnieuw hetzelfde scherm weer.

• Firefox updaten: https://www.mozilla.org/nl/firefox/new/

Error: ssl_error_handshake_failure_alert

• Controleer of de eID module goed geïnstalleerd en geactiveerd is in Firefox
• Controleer of de identiteitskaart leesbaar is en de certificaten "trusted"
• Voor mac: uw eID kaart dient in de kaartlezer te zijn ALVORENS Firefox te openen
• Controleer en wijzig de certificaten

Error: ssl_error_no_cypher_overlap

• uw identiteitskaartlezer is niet correct aangesloten of niet correct geïnstalleerd.
• Herinstalleer de eID Viewer software

Error: ssl_error_unknown_ca_alert

• Wijzig de vertrouwelijkheid van uw certificaten

Erreur: sec_error_pkcs11_general_error

• Schakel de https controle uit in de firewall van het antivirus

Error: ssl_error_sign_hashes_failure

• Voer de PIN code van uw eID in op de kaartlezer
• Druk op OK nadat u gedaan heeft

Error: sec_error_pkcs11_device_error

• Controleer en wijzig de certificaten 

Error: ssl_error_decrypt

• De certificaten van uw eID zijn geweigerd, gelieve contact op te nemen met de dienst bevolking van uw gemeente

Wachten op ccff02.minfin.fgov.be

Nadat u geklikt heeft op "LOGIN" blijft de pagina steeds laden en toont nooit de keuze van het certificaat.

De titel van de pagina (of het tabblad) vermeldt steeds "Wachten op ccff02.minfin.fgov.be"

• Schakel de https controle uit in de Firewall van het antivirus

Pincode verloren of geblokkeerd

Indien u de PIN-code vergeten bent of indien uw kaart geblokkeerd is omdat u driemaal na elkaar de verkeerde code hebt ingegeven, kan u alleen een nieuwe PIN-code krijgen bij uw gemeentebestuur. U dient naar het gemeentebestuur te gaan met volgende documenten:

• uw eID
• de brief die u thuis hebt ontvangen en waarmee u uw kaart mocht gaan afhalen bij het gemeentebestuur.

De brief bevat naast de PIN-code (het privaat identificatienummer) ook de PUK-code (de activeringscode) waarmee de ambtenaar van het gemeentebestuur uw kaart opnieuw bruikbaar maakt en/of u een nieuwe PIN-code geeft.

Indien u niet meer over de PIN of PUK-code beschikt, kunt u een herdruk van uw PIN/PUK codes aanvragen bij de administratie van uw gemeente of via de site http://www.ibz.rrn.fgov.be/nl/identiteitsdocumenten/eid/aanvraag-pincode/. De codes zullen binnen de 15 dagen worden opgestuurd naar de gemeente .

Ik krijg niet het juiste certificaat of naam te zien bij het aanmelden

Bij het aanmelden met Edge dient u bij het aanmelden het juiste certificaat te selecteren.

• Klik onder het certificaat op 'Meer keuzes'

• Selecteer het juiste certificaat en klik op OK