De geldigheid van de handtekening in mijn document is onbekend. Hoe los ik dit op?

Krijgt u bij het openen van een ondertekend document in Acrobat Reader DC de foutmelding "Ten minste één handtekening is problematisch" zoals in onderstaande afbeelding?

Een mogelijke oorzaak hiervan is dat de certificeringsinstantie van FOD Financiën nog niet wordt vertrouwd door Acrobat Reader. U lost dit probleem op door onderstaande stappen te volgen.

Download volgende certificaten via de onderstaande certificaat-afbeeldingen naar een map op uw pc :

• FederalPublicServiceFinancesCCFFWSSSMALS
  
• FPS_FIN_ESEAL

Open Acrobat Reader DC.

• Ga in de menubalk bovenaan naar "Bewerken".
• Open "Voorkeuren"  (CTRL+K).
• Selecteer links "Handtekeningen".
• Klik op "Meer" in de sectie "Identiteiten & vertrouwde certificaten".

• Klik op "Importeren".

• Klik op 'Bladeren'.
• Selecteer het certificaat "FederalPublicServiceFinancesCCFFWSSSMALS.cer" dat u zonet hebt gedownload en klik op 'Open'

• Klik op "Importeren" en vervolgens op 'OK'.

Selecteer nu het geïmporteerde certificaat "FederalPublicServiceFinancesCCFFWSSSMALS" in de lijst.

• Onder de optie "Vertrouwde certificaten" klikt u op "Instellingen voor vertrouwen bewerken" (dit kan ook een potlood-icon zijn in functie van de versie van uw toepassing):

Vink "Dit certificaat gebruiken als vertrouwd basiscertificaat" aan.

Klik op 'OK'.

Wanneer u hetzelfde document nu opent zal Acrobat Reader niet langer een waarschuwing tonen over een niet-vertrouwd certificaat: