FAQJe installatie testenAanbevolen browserAanmelden misluktDe aanmeldingspagina blijft in een loop draaienError: ssl_handshake_failureError: ssl_error_no_cypher_overlapError: ssl_error_unknown_ca_alertError: sec_error_pkcs11_general_errorError: ssl_error_sign_hashes_failure Wachten op ccff02.minfin.fgov.bePincode verloren of gebokkeerdIk krijg het juiste certificaat / naam niet te zien bij het aanmelden
Aanbevolen browserOm problemen te voorkomen raden we het gebruik van Mozilla Firefox aanVolg de procedure "Oplossing met eID"
Open eID Viewer en controleer of de kaart leesbaar isVoor Firefox dient u de eID add-on te ActiverenVoor Firefox, wijzig de certificatenSchakel de https controle uit in de firewall van het antivirusDesinstalleer ouderlijke controle
Na op "AANMELDEN" geklikt te hebben wordt de pagina herladen en geeft opnieuw hetzelfde scherm weer.Firefox updaten: https://www.mozilla.org/nl/firefox/new/
Controleer of de eID module goed geïnstalleerd en geactiveerd is in FirefoxControleer of de identiteitskaart leesbaar is en de certificaten "trusted"Voor mac: uw eID kaart dient in de kaartlezer te zijn ALVORENS Firefox te openenControleer en wijzig de certificaten
Error: ssl_error_no_cypher_overlap uw identiteitskaartlezer is niet correct aangesloten of niet correct geïnstalleerd.Herinstalleer de eID Viewer software
Error: ssl_error_sign_hashes_failureVoer de PIN code van uw eID in op de kaartlezerDruk op OK nadat u gedaan heeft
Error: ssl_error_decryptDe certificaten van uw eID zijn geweigerd, gelieve contact op te nemen met de dienst bevolking van uw gemeente
Wachten op ccff02.minfin.fgov.beNadat u geklikt heeft op "LOGIN" blijft de pagina steeds laden en toont nooit de keuze van het certificaat.De titel van de pagina (of het tabblad) vermeldt steeds "Wachten op ccff02.minfin.fgov.be"Schakel de https controle uit in de Firewall van het antivirus
Pincode verloren of geblokkeerd Indien u de PIN-code vergeten bent of indien uw kaart geblokkeerd is omdat u driemaal na elkaar de verkeerde code hebt ingegeven, volg dan de procedure op de website van de FOD Binnenlandse Zaken: http://www.ibz.rrn.fgov.be/nl/identiteitsdocumenten/eid/aanvraag-pincode/
Ik krijg niet het juiste certificaat of naam te zien bij het aanmeldenBij het aanmelden met Edge dient u bij het aanmelden het juiste certificaat te selecteren.Klik onder het certificaat op 'Meer keuzes'